新的《食品安全法》实施后，第96条规定：“生产不符合食品安全标准的食品，或销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。”

    根据该条款，消费者在要求10倍赔偿前，一定要明确两点：一是所买的食品是否已经或可能对人身、财产等合法权益造成损害。二是经营者是否存在“明知”故犯的意愿。

    商家的“明知”主要体现在三个方面：一是食品卖场引进没有生产许可证的小作坊生产的食品；二是从感官上可以判断出食品已变质却不撤柜；三是过了保质期的食品仍对外销售。

    另外，“一赔十”是针对食品而言的，其他商品或服务的赔偿，只能依据《消法》有关规定“一赔一”执行，如买到疑似问题食品，可保留好购物凭证及商品，向12315投诉